Politique de remboursement

Quelle est votre politique de retour ?

Nous voulons que votre expérience d'achat soit excellente. C'est pourquoi, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous avons rendu le retour des produits RAPIDE et FACILE !

 Nous sommes responsables des dommages survenus avant la réception de votre commande. Veuillez nous contacter dans les 5 jours suivant la réception et nous envoyer une photo de l'article endommagé.

 Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception et nous indiquer pourquoi.

 Tant que votre article est encore à l'état neuf, nous serons heureux de vous rembourser, ou vous pouvez demander un échange.

 Nous procéderons au remboursement dans les 7 jours suivant la réception du retour. package.or L'échange sera effectué.

 Si l'erreur provient de notre part, nous vous rembourserons également les frais de port ; sinon, les frais de retour sont à votre charge.

 Veuillez noter que certains produits ne sont pas admissibles au retour. Il s'agit notamment des produits suivants :

  • produits personnalisés.
  • qui sont défectueux et usagés.
  • article commandé spécialement ou fabriqué sur mesure
  • plumes teintes sur mesure