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2. Produits et services

HOT FANS propose des éventails en plumes, des boas en plumes, des coiffes, des accessoires et des produits connexes fabriqués à la main.

Comme nombre de nos produits sont faits main, sur commande ou personnalisés, de légères variations de couleur, de forme, de taille, de texture et d'agencement des plumes peuvent survenir. Ces variations naturelles font partie intégrante du caractère artisanal des produits et ne sont pas considérées comme des défauts.

Nous nous réservons le droit de modifier, d'interrompre ou de limiter la disponibilité de tout produit à tout moment et sans préavis.

3. Commandes

Toutes les commandes sont soumises à acceptation et à la disponibilité des produits.

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un courriel de confirmation. Cette confirmation ne garantit pas l'acceptation définitive de la commande. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande, notamment en cas d'indisponibilité du produit, de problème de paiement, d'informations de facturation ou de livraison incomplètes ou incorrectes, de suspicion de fraude ou d'erreurs de prix ou d'informations sur le produit.

Si votre commande est annulée après réception du paiement, un remboursement approprié sera effectué.

4. Tarification et paiement

Tous les prix affichés sur notre site web sont indiqués dans la devise du magasin concerné, sauf indication contraire.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment et sans préavis. Cependant, le prix facturé sera généralement celui affiché au moment de la commande.

Le paiement intégral est requis avant le début de la production, du traitement ou de l'expédition.

Les paiements sont traités en toute sécurité via les méthodes de paiement disponibles au moment du passage en caisse. HOT FANS ne conserve pas l'intégralité des informations relatives aux cartes de paiement sur ses serveurs.

5. Expédition et livraison

Nous livrons dans la plupart des pays du monde. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et commencent une fois le traitement de la commande terminé et celle-ci expédiée.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur, du dédouanement, des conditions météorologiques, des jours fériés et d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Il incombe aux clients de fournir des informations d'expédition exactes. HOT FANS décline toute responsabilité en cas de retards, de pertes ou de frais supplémentaires occasionnés par des informations d'expédition incorrectes ou incomplètes fournies par le client.

6. Douanes, droits et taxes

Pour les commandes internationales, les clients sont responsables des droits de douane, taxes d'importation, TVA, frais de courtage ou autres frais locaux applicables exigés par le pays de destination.

Ces frais ne sont pas inclus dans les prix des produits ni dans les frais d'expédition, sauf indication contraire.

HOT FANS n'est pas responsable des retards douaniers, des frais d'importation supplémentaires ou des colis affectés par la réglementation douanière locale.

7. Retours et remboursements

Veuillez consulter notre Retours & Politique de remboursement pour plus de détails concernant les articles endommagés, les articles incorrects, les retours d'articles non endommagés, les articles non retournables et les conditions de remboursement.

Les articles personnalisés, sur mesure, fabriqués à la commande et certains articles spéciaux peuvent ne pas être admissibles à un retour ou à un remboursement.

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site Web, y compris les textes, images, graphismes, logos, descriptions de produits, designs et autres éléments, est la propriété de HOT FANS ou de ses fournisseurs de contenu et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

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10. Utilisation du produit

Il incombe aux clients d'utiliser les produits correctement et en toute sécurité après la livraison.

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Art de scène en plumes réalisées à la main