Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine weitere E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen. Sie können uns auch kontaktieren unter info@hot-fans.com Falls Sie Hilfe beim Auffinden Ihrer Bestelldetails benötigen.

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden, falls Sie eine Bestellung stornieren oder ändern möchten. Viele Artikel von Hot-Fans werden auf Bestellung gefertigt, daher können wir Ihnen in der Regel vor Produktionsbeginn weiterhelfen. Sobald Produktion oder Versand begonnen haben, sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich.

Die meisten Federprodukte werden auf Bestellung gefertigt und benötigen in der Regel 2 bis 4 Werktage für die Produktion. Sollte eine gewünschte Farbe, Größe oder ein bestimmtes Material vorübergehend nicht verfügbar sein, kann die Nachlieferung etwa 7 bis 15 Tage dauern. Wir kontaktieren Sie per E-Mail, um Ihnen die bestmögliche Option anzubieten: einen Ersatzartikel, eine Wartezeit oder eine Rückerstattung.

Legen Sie Ihre Artikel in den Warenkorb und geben Sie Ihren Aktionscode im Rabattfeld während des Bestellvorgangs ein. Klicken Sie vor der Zahlung auf „Anwenden“, damit der Rabatt in Ihrer Bestellsumme berücksichtigt wird.

Ja. Wir bieten Großhandels- und Mengenrabatte an, abhängig vom Produkt, der Menge, den Produktionsanforderungen und dem Lieferzeitraum. Bitte senden Sie uns eine E-Mail. info@hot-fans.com Bitte geben Sie den Produktlink, die Menge, die gewünschten Farben und den Liefertermin an, damit wir Ihnen ein Angebot erstellen können.

Wir können die Lieferadresse aktualisieren, falls Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte senden Sie uns eine E-Mail. info@hot-fans.com bitte schnellstmöglich mit Ihrer Bestellnummer und der korrekten Adresse.

Zur Betrugsprävention und zur Gewährleistung korrekter Zollabwicklung können wir das Zielland nach Auftragserteilung möglicherweise nicht mehr ändern.

Sollte Ihre Ware beschädigt ankommen oder ein Problem mit Ihrer Bestellung bestehen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware und senden Sie uns Fotos sowie Ihre Bestellnummer. Falls Sie mit einem nicht personalisierten Artikel unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware, damit wir die Rückgabe- oder Umtauschmöglichkeiten prüfen können.

Die Artikel müssen unbenutzt, sauber und im Originalzustand sein. Personalisierte Produkte, Sonderanfertigungen, individuell gefärbte Federn sowie gebrauchte oder durch unsachgemäße Behandlung beschädigte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen. Sollten wir bei Ihrer Bestellung einen Fehler gemacht haben, helfen wir Ihnen gerne, diesen zu beheben.

Die Produktionszeit für die meisten Sonderanfertigungen beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sollte eine Farbe oder Größe nachbestellt werden müssen, kann sich die Produktionszeit verlängern.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt nach Versand in der Regel 10 bis 25 Werktage für Standardversand und 3 bis 7 Werktage für Expressversand. Falls Sie einen Artikel zu einem bestimmten Termin benötigen, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung.

Bitte überprüfen Sie zunächst die Sendungsnummer in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail. Falls sich das Paket noch im Transport befindet, benötigt der Versanddienstleister möglicherweise mehr Zeit für die Zustellung.

Falls Sie keine Sendungsverfolgungsinformationen erhalten haben oder die Aktualisierung der Sendungsverfolgung eingestellt wurde, kontaktieren Sie uns bitte. info@hot-fans.com Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit wir dies für Sie überprüfen können.

Alle Bestellungen werden mit Sendungsverfolgung verschickt. Wir versenden in der Regel mit großen internationalen Versanddienstleistern wie DHL, EMS Express oder der Post, abhängig vom Bestimmungsort und der Versandart. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail. Viele Pakete können Sie auch online verfolgen. 17track.net.

Ja. Bitte kontaktieren Sie uns vor Ihrer Bestellung mit Angabe des Veranstaltungsdatums, des Ziellandes und des gewünschten Produkts. Wir prüfen dann die Produktionszeit und die Expressversandoptionen, bevor Sie kaufen.

Heiß-fans.com Wir versenden weltweit in nahezu alle Länder der Welt, darunter Nord- und Südamerika, Europa, Asien, Afrika, Ozeanien und weitere Regionen. Wir arbeiten mit großen, vertrauenswürdigen internationalen Versanddienstleistern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihr Paket sicher und unversehrt ankommt.

Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer, Maklergebühren und lokale Steuern werden vom Zielland festgelegt und unterliegen nicht der Kontrolle von Hot-Fans. Diese Gebühren sind, sofern sie anfallen, vom Kunden zu tragen.

Die Zollbestimmungen sind von Land zu Land unterschiedlich. Bitte erkundigen Sie sich vor Ihrer Bestellung bei Ihrem zuständigen Zollamt, falls Sie sich bezüglich möglicher Einfuhrkosten unsicher sind. Aus rechtlichen Gründen können wir keine falschen Zollwerte angeben oder Bestellungen so kennzeichnen, dass der tatsächliche Sendungsinhalt falsch dargestellt wird.

Bestellungen mit Lieferadresse in den USA können vor der endgültigen Zustellung vom Zoll oder dem Versanddienstleister geprüft werden. Die Lieferzeiten können sich in der Hauptsaison oder bei Zollkontrollen verlängern. Sollte die Sendungsverfolgung eine Verzögerung anzeigen, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Sendungsstatus überprüfen können.

Ja. Falls Sie eine Sonderfarbe benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail. info@hot-fans.com Bitte geben Sie Ihre Farbreferenz, den Produkttyp, die Menge und den Liefertermin an. Für einige Sonderfarben kann eine Mindestbestellmenge erforderlich sein.

Ja. Viele Federfächer lassen sich hinsichtlich Größe, Farbe, Material der Stäbe, Federstil und Gesamtdesign individuell anpassen. Bitte lesen Sie zunächst die Produktbeschreibung und kontaktieren Sie uns anschließend mit Ihren Anforderungen, Fotos oder Referenzen sowie dem Veranstaltungsdatum, damit wir Ihnen die beste Option empfehlen können.

Straußenfedern sollten nur mit sauberen, trockenen Händen angefasst und an einem kühlen, trockenen Ort ohne direkte Sonneneinstrahlung aufbewahrt werden. Vermeiden Sie Wasser, starken Druck und grobes Bürsten.

Um Staub zu entfernen, schütteln Sie die Federn vorsichtig oder verwenden Sie einen weichen Staubwedel. Falls die Federn plattgedrückt sind, lockern Sie sie leicht mit der Hand auf oder verwenden Sie aus sicherer Entfernung sanfte, warme Luft aus einem Föhn. Testen Sie die Temperatur stets vorsichtig und vermeiden Sie hohe Temperaturen.

Wir beraten Sie gerne zu Fächermaterialien, der Auswahl der passenden Fächerstäbe und den benötigten Zubehörteilen. Wenn Sie ein DIY-Projekt planen, teilen Sie uns bitte die gewünschte Fächergröße, Federart und Farbe mit, damit wir Ihnen geeignete Materialien empfehlen können.

Wir fotografieren und bearbeiten unsere Produkte sorgfältig, dennoch können Farben je nach Beleuchtung, Bildschirmeinstellungen, Gerätetyp und Färbecharge unterschiedlich aussehen. Wenn Sie eine exakte Farbübereinstimmung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung und senden Sie uns eine Farbreferenz oder ein Foto eines Farbmusters.