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La maggior parte dei prodotti in piuma viene realizzata su ordinazione e richiede solitamente dai 2 ai 4 giorni lavorativi per la produzione. Qualora il colore, la taglia o il materiale selezionato non fossero temporaneamente disponibili, il riassortimento potrebbe richiedere dai 7 ai 15 giorni. Vi contatteremo via e-mail per proporvi la migliore alternativa disponibile, un prodotto sostitutivo, un periodo di attesa o un rimborso.

Aggiungi gli articoli al carrello e inserisci il codice promozionale nell'apposito campo durante il checkout. Clicca su "Applica" prima di procedere al pagamento, in modo che lo sconto venga visualizzato nel totale dell'ordine.

Sì. Offriamo prezzi all'ingrosso e per grandi quantitativi a seconda del prodotto, della quantità, dei requisiti di produzione e dei tempi di consegna. Si prega di inviare un'e-mail. info@hot-fans.com Vi preghiamo di fornirci il link del prodotto, la quantità, i colori preferiti e la data di scadenza, in modo da poter preparare un preventivo.

Possiamo aggiornare l'indirizzo di spedizione se il tuo ordine non è ancora stato spedito. Inviaci un'e-mail. info@hot-fans.com al più presto, indicando il numero d'ordine e l'indirizzo corretto.

Per motivi di prevenzione delle frodi e per garantire la precisione doganale, potremmo non essere in grado di modificare il paese di destinazione dopo che l'ordine è stato effettuato.

Se l'articolo arriva danneggiato o se si verifica un problema con l'ordine, si prega di contattarci entro 5 giorni dalla consegna inviandoci foto e il numero d'ordine. Se non siete soddisfatti di un articolo non personalizzato, vi preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla consegna in modo da poter valutare le opzioni di reso o sostituzione.

Gli articoli devono essere nuovi, puliti e nelle condizioni originali. I prodotti personalizzati, gli articoli realizzati su misura, le piume tinte su misura e gli articoli usati o danneggiati a causa di un uso improprio da parte del cliente non possono essere restituiti. Se abbiamo commesso un errore con il tuo ordine, ti aiuteremo a correggerlo.

I tempi di produzione per la maggior parte degli articoli realizzati su ordinazione sono generalmente di 2-4 giorni lavorativi. Qualora un colore o una taglia debbano essere riassortiti, la produzione potrebbe richiedere più tempo.

I tempi di consegna stimati dopo la spedizione sono generalmente di 10-25 giorni lavorativi per la spedizione standard e di 3-7 giorni lavorativi per la spedizione espressa. Se hai bisogno di un articolo per una data specifica, ti preghiamo di contattarci prima di effettuare l'ordine.

Prima di tutto, controlla il numero di tracciamento nell'e-mail di conferma della spedizione. Se il pacco è ancora in transito, il corriere potrebbe aver bisogno di più tempo per completare la consegna.

Se non hai ricevuto il codice di tracciamento o se l'aggiornamento del codice di tracciamento si è interrotto, contattaci info@hot-fans.com con il tuo numero d'ordine così possiamo verificarlo per te.

Tutti gli ordini spediti includono il tracciamento. Di solito spediamo tramite i principali corrieri internazionali come DHL, EMS express o servizi postali, a seconda della destinazione e del metodo di spedizione. Una volta spedito l'ordine, riceverai un numero di tracciamento via e-mail. Puoi anche tracciare molti pacchi su 17track.net.

Sì. Prima di effettuare l'ordine, vi preghiamo di contattarci indicando la data dell'evento, il paese di destinazione e il prodotto desiderato. Verificheremo i tempi di produzione e le opzioni di spedizione espressa prima dell'acquisto.

Caldo-fans.com Effettuiamo spedizioni in tutto il mondo, raggiungendo quasi tutti i paesi del globo, tra cui Nord e Sud America, Europa, Asia, Africa, Oceania e molti altri. Ci avvaliamo dei servizi dei principali corrieri internazionali, affidabili e rinomati, per garantire che il tuo pacco arrivi a destinazione in modo sicuro e protetto.

I dazi doganali, l'IVA, le spese di intermediazione e le tasse locali sono stabiliti dal paese di destinazione e non sono controllati da Hot-Fans. Tali oneri, se applicati, sono a carico del cliente.

Le normative doganali variano da paese a paese. Si prega di contattare l'ufficio doganale locale prima di effettuare l'ordine in caso di dubbi su eventuali costi di importazione. Per motivi di conformità, non possiamo fornire valori doganali falsi né contrassegnare gli ordini in modo da falsare la spedizione.

Gli ordini spediti negli Stati Uniti potrebbero essere soggetti a controlli doganali o da parte del corriere prima della consegna finale. I tempi di consegna possono variare durante i periodi di maggiore affluenza o in caso di ispezioni doganali. Se il tracking indica un ritardo, vi preghiamo di contattarci e vi aiuteremo a verificare lo stato della spedizione.

Sì. Se hai bisogno di un colore personalizzato, invia un'e-mail. info@hot-fans.com con il tuo riferimento colore, tipo di prodotto, quantità e data di scadenza. Alcuni colori personalizzati potrebbero richiedere un quantitativo minimo d'ordine.

Sì. Molti ventagli di piume possono essere personalizzati per dimensioni, colore, materiale delle stecche, stile delle piume e design generale. Si prega di consultare prima la descrizione del prodotto, quindi di contattarci indicando le proprie esigenze, foto o riferimenti e la data dell'evento, in modo da poter consigliare l'opzione migliore.

Maneggiate le piume di struzzo con mani pulite e asciutte e conservatele in un luogo fresco e asciutto, al riparo dalla luce solare diretta. Evitate il contatto con l'acqua, la pressione eccessiva e lo sfregamento energico.

Per rimuovere la polvere, scuotere delicatamente le piume o utilizzare uno spolverino morbido. Se le piume si appiattiscono, ravvivarle leggermente a mano o utilizzare un getto d'aria calda delicata di un asciugacapelli, mantenendosi a distanza di sicurezza. Eseguire sempre una prova con cautela ed evitare temperature elevate.

Possiamo fornirvi consigli su materiali per ventagli di piume, sulla scelta dei materiali di base e sui tipi di bastoni più adatti. Se state pianificando un progetto fai-da-te, contattateci indicandoci le dimensioni del ventaglio, il tipo di piume e il colore desiderati, in modo che possiamo suggerirvi i materiali più idonei.

Fotografiamo e modifichiamo i prodotti con la massima cura, ma i colori possono apparire diversi a seconda dell'illuminazione, delle impostazioni dello schermo, del tipo di dispositivo e del lotto di tintura. Se hai bisogno di una corrispondenza cromatica esatta, ti preghiamo di contattarci prima di effettuare l'ordine e di condividere un riferimento di colore o una foto di un campione.